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FAQpour résoudre votre doute

  • Quelle est l’histoire de votre entreprise ?

    YUSON s'est consacré à la conception, fabrication et commercialisation de produits de salle de bain et de cuisine depuis sa création par un groupe de personnes énergiques et professionnelles en 2009.

    Après une décennie de développement et notre investissement constant dans des installations de fabrication exceptionnelles pour les robinets et mitigeurs, les raccords en laiton, les systèmes de douche et les produits en céramique, YUSON est synonyme de produits de salle de bains et de cuisine fiables et de qualité appréciés par les clients du monde entier.

    Nous avons acquis une réputation grâce à notre large gamme de produits innovants , qualité fiable , prestations rapides et efficaces , et travail d'équipe professionnel fourni à nos clients.


  • Êtes-vous un fabricant direct ou une société commerciale ?

    Yuson a fait les deux fabrication et le commerce , spécialisée dans les produits de salle de bain et de cuisine depuis 2009.
    Nous disposons d'usines de fabrication spécialisées dans la production de robinets, de douches et de céramiques, avec également une forte capacité à fournir à nos clients des solutions complètes en matière de produits de salle de bain et de cuisine ;

  • Combien d'employés de votre entreprise ? et les techniciens ?

    Il y a environ 170 employés dans notre usine de Taizhou, dont 8 techniciens ;

    Il y a environ 30 employés dans notre usine de Ningbo, dont 2 techniciens ;

    Il y a environ 210 employés dans notre usine de Chaozhou, dont 10 techniciens ;

  • Où sont vos principaux marchés ?

    Nos produits sont principalement exportés vers Europe , Amérique , Asie et aussi Australie , Afrique pays. Comme l'Allemagne, la France, l'Italie, la Pologne et l'Espagne d'Europe, et les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Brésil et l'Argentine d'Amérique, ainsi que l'Afrique du Sud, la Thaïlande, les Philippines, etc.

    Pour différents marchés, nous disposons de certifications associées, telles que KTW, DVGW, ACS, WRAS, CE, WATERMARK, UPC, CUPC, etc. Pour plus de détails, veuillez les vérifier auprès de nos équipes commerciales.




  • Vendez-vous à un revendeur Amazon ?

    Nous travaillons avec de nombreux clients du secteur Amazon et nous pouvons toujours vous aider avec des solutions uniques ;

    1, Capacité professionnelle de conception et de développement de produits , pour offrir une fourniture continue de nouveaux produits ;

    2, Avec notre équipe de conception graphique qui peut toujours aider nos clients avec des photos de produits haute résolution, des vidéos HD, des dessins techniques et une conception de mise en page ;

    3, grand soutien dans conception d'emballage ;

    4, DAP, solution de livraison DDP ;

    5, livraison directe disponible ;

    6, commande de petite quantité acceptable ;

  • Pouvez-vous répondre aux exigences de construction ?

    Nous travaillons avec de nombreux clients du secteur de la construction possédant une riche expérience dans le domaine des matériaux de construction.

    En tant que fournisseur unique de matériaux de construction , nous pourrions être votre bureau d'achat en Chine, pour travailler et accompagner l'ensemble de votre projet. Nous pouvons fournir une gamme complète de produits de salle de bain et de cuisine, tels que des accessoires de salle de bain, des systèmes de douche, des baignoires, des vanités, des toilettes, des éviers de cuisine, des cabines de douche, des baignoires, des carrelages, des sols SPC, etc.

    Dès le début, notre équipe pourra travailler sur vos dessins architecturaux et vous proposer les matériaux proposés selon votre budget.

    Une fois confirmé, nous organiserons la production de masse et collecterons tous les matériaux pour la livraison, et nous organiserons une inspection à 100 % avant chaque livraison.

    Nous vous offrirons toujours 1% des matériaux et pièces détachées supplémentaires pour toutes vos commandes.


  • Travaillez-vous avec des clients e-commerce ?

    Nous pouvons toujours soutenir nos clients de commerce électronique avec des solutions uniques ;
    1, Professionnel capacité de conception et de développement de produits , pour offrir une fourniture continue de nouveaux produits ;
    2, Avec notre conception graphique une équipe qui peut toujours aider nos clients avec des photos de produits haute résolution, des vidéos HD, des dessins techniques et une conception de mise en page ;
    3, grand soutien dans conception d'emballage ;
    4, DAP, solution de livraison DDP ;
    5, livraison directe disponible ;
    6, commande de petite quantité acceptable ;

  • Quels produits pouvez-vous proposer ?

    Les produits de robinetterie, produits de douche, sanitaires en céramique, ainsi que les accessoires de salle de bain et les meubles de salle de bain sont nos principaux produits.
    Position et stratégie des produits Yuson

    • Focus sur la qualité : Assurez-vous que les produits que nous exportons répondent à des normes de qualité élevées pour tous les niveaux de qualité, OPP, MPP et HPP. Même dans les gammes OPP, nous proposons une qualité supérieure à celle des marchés de masse. La réputation et la satisfaction des clients sont cruciales sur ce marché concurrentiel.
    • Étude de marché: Mener des études de marché approfondies pour identifier les marchés potentiels et comprendre les préférences des consommateurs. Adaptez nos offres en conséquence.
    • Différenciation: Développer des arguments de vente uniques (USP) pour nos produits. Qu'il s'agisse de design, de respect de l'environnement ou de fonctionnalités innovantes, la différenciation nous distingue.
    • Stratégie de prix : Évaluez nos produits de manière compétitive tout en maintenant la rentabilité. Tenez compte de facteurs tels que les coûts de production, l’expédition et les prix du marché local.

    Nous n'oublions jamais que le succès dans le secteur de l'exportation de salles de bains nécessite un mélange de sens des affaires, d'excellence des produits et d'adaptabilité à l'évolution de la dynamique du marché.


  • Comment garantir la qualité de vos marchandises ?

    GARANTIE
    Les produits Yuson bénéficient d’une garantie complète contre les défauts de fabrication et de fabrication.

    Les produits Yuson sont garantis pour une utilisation normale uniquement et excluent les défauts ou dommages causés par ou résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'éraflures, de bosses, d'abrasifs, de produits chimiques, d'une installation/d'un entretien/d'une maintenance inappropriés (qu'ils soient effectués par un plombier, un entrepreneur, un fournisseur de services, ou personne non qualifiée) ou modification.

    Cette garantie ne s'applique pas au remplacement des composants lorsque les dommages sont causés par l'usure normale, la saleté, le calcaire, des conditions agressives de l'air et de l'eau, ou des nettoyants ou matériaux agressifs ou abrasifs.

    Si un produit s'avère défectueux, la limite des dommages est le coût du matériel défectueux.

    Yuson se réserve le droit d'interrompre ou de modifier tout produit ou garantie de produit. Cette garantie n'est pas transférable. Yuson n'est pas responsable des dommages consécutifs, de la main d'œuvre, des pertes ou des dépenses de quelque nature que ce soit.

    APPAREILS DE SALLE DE BAINS

    • FFC, FFC
      Les toilettes et lavabos en argile réfractaire, en céramique et en céramique Yuson sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Les éviers en argile réfractaire et en porcelaine de Yuson bénéficient également d'une garantie de 10 ans contre la décoloration/les taches de l'émail. Toutes les fissures et éclats dus à une mauvaise utilisation, des dommages et une mauvaise installation ; qu'il soit effectué par un plombier, un entrepreneur, un fournisseur de services ou une personne non qualifiée, annulera la garantie.
    • ROBINETS ET ACCESSOIRES DE BAIN
      Les robinets et accessoires Yuson bénéficient d'une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication. Les composants mécaniques sont garantis contre les défauts pendant 5 ans à compter de l'achat original du robinet. Les finitions chrome et nickel brossé des robinets et accessoires Yuson sont garanties 1 an. Toutes les autres finitions spéciales* bénéficient d’une garantie de 90 jours.
    • MEUBLES DE BAIN
      Les meubles de salle de bain Yuson bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et de fabrication.
    • FINITIONS SPÉCIALES
      Laiton antique, Bronze antique, Cuivre antique, Biscuit, Noir, Bronze huilé, Étain, Laiton poli, Cuivre poli, Nickel poli, Argent poli, Chrome satiné, Laiton moucheté, Argent nacré, Titane, Laiton patiné (finition vivante), Patiné Le cuivre (Living Finish) et le blanc sont garantis 90 jours. Les finitions spéciales sont une VENTE FINALE. Veuillez noter que toutes les finitions spéciales de l'offre de produits Yuson peuvent varier en raison de la nature des matières premières au cours du processus de finition. Toutes les finitions spéciales se mélangeront mais pourraient ne pas être exactes.

    APPAREILS DE CUISINE
    • ÉVIERS EN ACIER INOXYDABLE
      Les éviers Yuson en acier inoxydable bénéficient d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication. Les rayures et bosses dues à une utilisation quotidienne ne constituent pas un défaut de fabrication. Les tables culinaires et les postes de travail en commande spéciale sont des ventes finales et n'ont aucune garantie.
    • ÉVIERS FFC
      Les éviers Yuson Fine Fireclay China sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. Les éviers Yuson Fine Fireclay China bénéficient également d'une garantie de 10 ans contre la décoloration et les taches de l'émail. Toutes les fissures et éclats dus à une mauvaise utilisation, des dommages et une mauvaise installation ; qu'il soit effectué par un plombier, un entrepreneur, un fournisseur de services ou une personne non qualifiée, annulera la garantie.
    • ROBINETS ET ACCESSOIRES DE CUISINE
      Les robinets de cuisine Yuson bénéficient d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication en termes de matériaux et de fabrication. Les composants mécaniques, qui sont des pièces d’usure, sont garantis 1 an. Les finitions Yuson Chrome et Brushed Nickel sont garanties 1 an. Toutes les autres finitions spéciales* bénéficient d’une garantie de 90 jours.
    • GRILLES, CRÉPINES, DRAINS
      Les grilles, drains et crépines Yuson bénéficient d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. La durée de la garantie couvre les finitions Chrome et Nickel brossé, toutes les autres finitions spéciales* bénéficient d'une garantie de 90 jours.


    contactez-nous pour plus d'informations
    [email protected]
    www.yusongroup.com

  • Proposez-vous des options de personnalisation pour les équipements de salle de bains ?

    Oui, nous sommes professionnels dans le domaine de OEM et ODM production qui fournit des services de personnalisation des finitions, des couleurs et des dimensions.
    Nous pouvons organiser une production personnalisée selon vos besoins à partir du processus d'outillage , matières premières , composants , et finition , à emballage , logistique , et plus encore.
    Si vous avez besoin de tels services, veuillez me faire part des exigences spécifiques de personnalisation et je vous répondrai dans les plus brefs délais.
    Nous pouvons toujours vous aider avec l'emballage et la conception graphique, vous pouvez nous envoyer vos mises en page, ou simplement votre idée si vous n'avez pas de mises en page, nous ferons le reste.
    Contactez notre équipe commerciale pour plus de détails.

  • Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et PayPal. Lorsque nous vous proposerons un devis, nous confirmerons avec vous le mode de transaction, FOB, CIF, CNF, etc.

    Pour les commandes régulières, nous acceptons un acompte de 30% avant production et un solde de 70% contre une copie du connaissement par T/T . Et par irrévocable LC sera également acceptable.

  • De quels matériaux sont fabriqués vos produits de salle de bain ?

    Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que laiton , zinc , acier inoxydable 304 et 316l , et aussi céramique , porcelaine , et toutes sortes de nouveaux matériaux qui pourrait être appliqué aux produits de salle de bain.

  • Quel est le délai de livraison du produit ?

    Habituellement, notre délai de livraison est de 30 jours, cependant, le délai de livraison varie en fonction du type de produit et de la quantité . Notre équipe vous fournira des détails spécifiques lors de la confirmation de la commande.

  • Puis-je demander des échantillons de produits ?

    Oui, nous proposons des échantillons pour évaluation. Veuillez contacter notre service client pour demander des échantillons.
    mailto : [email protected]

  • Comment puis-je passer une commande ?

    Vous pouvez sélectionner les articles que vous avez trouvés intéressants et les mettre dans la liste de souhaits, et nous envoyer une demande via notre site Web, ou par e-mail pour vous connecter directement avec notre équipe commerciale pour un devis.
    mailto : [email protected]

  • Combien de temps puis-je recevoir des commentaires après l'envoi de la demande ? 

    Chacune de vos demandes recevra une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.

  • Comment nous livrer la marchandise ?

    Habituellement, nous vous expédions les marchandises par voie maritime, ce qui constitue la livraison la plus pratique et la plus économique.

    Bien sûr, si vous êtes en urgence, nous pouvons également organiser la livraison par avion, cela coûte évidemment beaucoup plus cher.

    Si vous êtes en Europe, le train sera un choix compromis entre la mer et l'avion, coûte moins cher que l'avion, 2 semaines plus rapide que la mer.

  • Que feriez-vous concernant les allégations de qualité ?

    Yuson est une entreprise responsable et digne de confiance qui respecte beaucoup son nom et sa marque. Nous considérons la réputation de notre entreprise comme l'atout le plus important.

    Une fois que vous avez reçu la marchandise et trouvé des problèmes de qualité, essayez de nous fournir autant de photos ou de vidéos que possible pour montrer quel est le problème. Nous l'analyserons et découvrirons quels sont les problèmes, et nous assurerons qu'il s'agit d'un problème individuel ou d'un problème de lot.

    Parallèlement, nous activerons notre mécanisme interne de correction et de prévention pour analyser la cause et apporter des solutions. Habituellement, nous vous répondrons dans les 3 jours ouvrables.

    Et Yuson assumera toujours ses responsabilités.

  • Pouvez-vous nous aider avec les directives d'installation du produit ?

    Nous fournissons des manuels d'installation et des vidéos. Pour des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique.

  • Comment entretenir les sanitaires de la salle de bain ?

    Référez-vous à nos instructions d'entretien fournies avec chaque produit.
    Certainement! Un bon entretien et un nettoyage régulier sont essentiels pour maintenir vos sanitaires en parfait état. Voici quelques conseils pour entretenir et nettoyer les accessoires de la salle de bain :

    · Robinets et pommes de douche :
    - Essuyez régulièrement les robinets et les pommes de douche avec un chiffon doux pour éliminer les taches d'eau et les résidus de savon.
    - Pour les taches d'eau dure, utilisez un mélange à parts égales de vinaigre blanc et d'eau. Trempez un chiffon ou une éponge dans la solution, appliquez-la sur les zones touchées et laissez agir quelques minutes. Rincer abondamment et sécher.
    - Évitez d'utiliser des nettoyants abrasifs ou des brosses à récurer qui pourraient rayer la surface.

    · Toilettes :
    - Nettoyez la cuvette des toilettes à l'aide d'une brosse WC et d'un nettoyant doux pour toilettes. Faites attention à la ligne de flottaison et sous le rebord.
    - Pour les taches tenaces, saupoudrez du bicarbonate de soude dans le bol, ajoutez du vinaigre et laissez pétiller. Frottez et rincez.
    - Essuyez les surfaces extérieures avec un chiffon humide et du savon doux.

    · Éviers et comptoirs :
    - Essuyez quotidiennement les éviers et les comptoirs pour éviter l'accumulation de résidus de savon.
    - Utilisez un nettoyant non abrasif ou un mélange de savon à vaisselle doux et d'eau tiède.
    - Évitez de laisser du dentifrice ou d'autres produits sur la surface pendant de longues périodes.

    · Baignoires et douches :
    - Nettoyez régulièrement la baignoire ou la cabine de douche pour éviter la moisissure.
    - Utilisez un nettoyant doux pour salle de bain ou un mélange de vinaigre et d'eau.
    - Frottez les joints avec une vieille brosse à dents pour éliminer toute décoloration.

    · Miroirs et surfaces vitrées :
    - Vaporisez du nettoyant pour vitres sur les miroirs et essuyez-les avec un chiffon non pelucheux.
    - Pour les taches d'eau, utilisez un mélange de vinaigre et d'eau.
    - Soyez doux avec les miroirs encadrés pour éviter d'endommager le cadre.

    · Luminaires en acier inoxydable :
    - Essuyez les luminaires en acier inoxydable avec un chiffon doux et du savon doux.
    - Évitez d'utiliser des tampons abrasifs ou de la laine d'acier, car ils peuvent rayer la finition.
    - Séchez soigneusement pour éviter les taches d'eau.

    · Conseils généraux :
    - Évitez les produits chimiques agressifs qui peuvent endommager les finitions ou décolorer les surfaces.
    - Vérifiez régulièrement les fuites et corrigez-les rapidement.
    - Gardez les canalisations dégagées en utilisant des couvercles de canalisation et en enlevant les cheveux et les débris.

    N'oubliez pas de suivre les directives pour les instructions d'entretien spécifiques. Avec un bon entretien, vos accessoires de salle de bain resteront fonctionnels et beaux pour les années à venir !



Si vous êtes intéressé par nos produits ou avez des questions, veuillez nous consulter.

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